INTRODUZIONE [Viene mostrato il logo della banca e il disegno di un lucchetto che rappresenta la sicurezza]
Proprio come nel mondo reale anche nel mondo digitale a volte rischiamo di essere imbrogliati. Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking offre avanzati livelli di sicurezza nell'utilizzo dei servizi online e dei sistemi di pagamento elettronici, ma è fondamentale che anche tu sappia come proteggerti da chi finge di essere la tua banca.
COMUNICAZIONI NON LEGITTIME [Viene mostrato uno smarphone e i diversi canali di comunicazione da cui possono arrivare messaggi o richieste]
A volte riceviamo SMS, chiamate, email o addirittura messaggi di whatsapp da fonti non legittimate, che ci chiedono di fornire informazioni riservate e sensibili, come codice di sicurezza e password personali [Viene mostrata una schermata di login su uno smartphone], o ci invitano a cliccare su dei link non autentici con diversi pretesti [Viene mostrato un tap su uno smartphone]: dall'accettare un'offerta commerciale, all’effettuare delle modifiche al nostro profilo…
I CONSIGLI SU COME PROTEGGERSI
Ecco alcuni consigli per proteggerti al meglio. [Viene mostrata una lente che analizza un testo mail su un pc e un messaggio su telefono] In alcuni casi è difficile individuare un tentativo di frode, perché i messaggi sono molto simili a quelli reali, nella grafica e nel contenuto. Vediamo ora il caso degli sms, a cui devi prestare particolare attenzione. [L’immagine si concentra sull’immagine dello SMS ricevuto sul telefono. Appare la scritta “Nome e numero”] Ultimamente i frodatori utilizzano i nomi ufficiali della banca per contattarti. [Viene evidenziato il nome del mittente e appare la scritta “Mittente corretto, ma attenzione!”] È perciò fondamentale stare in guardia e controllare la comunicazione ricevuta in ogni sua parte. [Viene evidenziato il testo del messaggio e appare la scritta “Attenzione agli errori grammaticali”] Controlla sempre eventuali errori grammaticali o di battitura, anche se si tratta semplicemente di spazi punti o virgole. Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking [Appare la scritta “Non ti chiederemo mai di confermare le tue credenziali via SMS”] non ti chiederà mai di comunicare di confermare o di certificare le tue credenziali o i tuoi numeri, attraverso un sms, [Appare la scritta “Non ti daremo mai degli ultimatum”] né ti darà mai degli ultimatum in nessuna comunicazione ufficiale, ad esempio dicendoti che il tuo conto verrà disabilitato, che le tue carte verranno bloccate o che sono stati rilevati accessi anomali al tuo conto ed è necessario seguire una procedura per verificarli. Ricorda inoltre [Appare la scritta “Attenzione al link! Indirizzo non ufficiale”] di non cliccare mai sui link che non conosci o che presentano il nome della banca scritto in forma scorretta o abbreviata. E se per errore hai cliccato sul link, [Viene mostrata la home page del sito sullo smartphone e appare la scritta “Simbolo del lucchetto”. In seguito appare l’immagine di un lucchetto] non dimenticare che il nostro sito fideuram.it riporta il simbolo del lucchetto di fianco all'indirizzo. È un certificato che garantisce la sicurezza e l'attendibilità del sito. Segui questi consigli anche quando ricevi una chiamata. [Viene mostrato un telefono che squilla con a fianco l’icona che rappresenta un truffatore] Infatti può capitare che i frodatori ti contattino
utilizzando il numero verde della banca. Anche in questo caso, dove tutto appare corretto, non bisogna mai fornire codici o informazioni personali, anche se incalzati a farlo, ma chiudere immediatamente la chiamata [Viene barrato il telefono] e contattare la tua banca ai numeri ufficiali. Ricorda infine di controllare ogni particolare di tutte le mail che ti vengono inviate. [Viene mostrato un testo mail su un pc e un messaggio su telefono e appare la scritta “Controlla i dettagli di tutte le comunicazioni”]: i dettagli fanno la differenza per prevenire al meglio il rischio di frodi. E se hai dubbi sull'autenticità della nostra comunicazione, scrivici o contattaci subito. [Viene mostrata una schermata dell’app e appare la scritta “Se hai dubbi, scrivici o contattaci subito!” seguito dal logo della banca]